¿Cúales son los pasos a seguir para que realices tu compra con exito?
1) Seleccioná los productos que quieras comprar en la tienda haciendo click en el botón "añadir al carrito". Antes asegurate de seleccionar correctamente la cantidad de producto que queres añadir a tu compra.
2) Una vez cargados todos los productos en tu carrito de compras, ingresa tu código postal en la solapa "medios de envio" dentro de carrito de compras y hace click en calcular.
3) Seleccioná el item "envio por caramelandia" o alguno de nuestros locales, clikeando en "nuestros locales", esa función sirve para que retires por el local, dentro de los horarios de atención, explicitos allí mismo.
4) Hace click en "iniciar compra".
5) Completá los datos de envio y compra. Asegurate de que los datos sean correctos!.
6) Hace click en "continuar".
7) Ingresa la dirección a donde deseas recibir el producto. Luego hace click en "Continuar".
8) Selecciona el método de envío que desees y le das clic en "Continuar".
9) Elegí el medio de pago. Una vez que hayas elegido el medio de pago, hace clic en "Continuar".
10) Finalmente en la página de "Confirmación de compra" podés revisar toda la información de la compra. Luego hace click en "Continuar".
11) Ahí vas a ser redirigido a otra pantalla para que completes los datos sobre la forma de pago elegida. Después de confirmar la compra vas a recibir un correo de nuestra parte, ese no será un comprobante de pago.
​12) Una vez acreditado el pago, haremos el envío correspondiente de los productos que hayas comprado.

¿Qué formas de pago aceptamos?
 Mercado Pago (transferencia, tarjetas crédito/debito yefectivo).
Contra Reembolso.

¿Cómo se abona en efectivo?
Opción 1)  Marcando opción "Mercado Pago": A la hora de pagar la orden, Mercado Pago te da la opción de pagar en efectivo a través de Rapipago, Pagofacil, Provincia Net, entre otras opciones. Tenés que dirigirte a la sucursal más cercana con el cupón de pago impreso en dónde está el código de transacción correspondiente y allí abonás en efectivo.
Aclaración: una vez efectuada la compra y generando el cupón de pago deberás abonar lo dentro del período indicado por cada cupón si no perderá validez
Opción 2) Marcando opción "Contra Reembolso": Se abona en el momento que llega el pedido al domicilio seleccionado.

¿Cuál es el costo del envío y hasta donde llegamos?
En Caramelandia realizamos envíos a todo el país.
El costo de envío será se calcula según el Código Postal. Una vez cargados todos los productos en tu carrito de compras, ingresa tu código postal en la solapa "medios de envio" dentro de carrito de compras y hace click en calcular.

¿Por dónde se puede retirar tu pedido?
Belgrano 70 - Local Ramos Mejía de  11 a 17:30 hs (horario reducido por Pandemia).

¿Qué medidas de prevención toma Caramelandia?
En Caramelandia tomamos las medidas de higene, en el armado y en el envío, para cuidarte y cuidarnos.

¿Cuánto tardará en llegar tu pedido?
El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general la demora se encuentra entre 1 y 3 días hábiles luego de acreditado el pago. Si necesitás el pedido con urgencia, por favor, comunicate con nuestro Whatsapp 1162270911 para coordinar la entrega excepcional.

¿Qué tenés que hacer si el producto no llega a tu domicilio en buen estado?
Por favor, contactate con nosotros a tiendacaramelandia@gmail.com o al 1162270911.